אמון בשיווק באינטרנט

אמון בשיווק באינטרנט

אחת מהנקודות הקריטיות ביותר בשיווק באינטרנט מקורה בחוסר הקשר הבין אישי. הוידיאו שצירפתי (הראשון שלי – מברוק!) נוגע בדיוק בנקודה הזו ואיך ניתן להתמודד איתה באופן רעיוני. הרעיון לפוסט הזה בא לי אחרי שדיברתי עם שני חברים באותו היום על הנושא באופן מקרי לחלוטין.

מדריך גוגל (מקוצר) לקידום אתרים חינם

עשינו עבורכם את העבודה הקשה של קריאת מדריך גוגל למנהלי אתרים והעלנו רשימה של 25 צעדים פשוטים (יחסית) שעליכם לנקוט בהם כאשר הינכם בונים את האתר שלכם (חלק מהנקודות מאוד טכניות, אנא הגיבו על מנת שנוכל לענות על שאלות בנושא):

  1. תנו כותרת ייחודית (title) לכל עמוד באתר.
  2. עמוד הבית (index) צריך לדון בכותרת (title) בנושא האתר, השרות ומיקומו הפיסי.
  3. תאור העמוד (description) צריך להכיל פסקא על תוכן האתר.
  4. תגית הכותרת (title tag) צריך להיות שונה מעמוד אחד למשנהוא.
  5. פסקאת המטא (meta paragraph) צריכה להיות קיימת בכל עמוד – ניתן לבחון את איכות פסקא זו ב Google webmaster tools.
  6. רשמו את אתרכם באתר DMOZ.
  7. תגיות המטא (meta tags) צריכות להיות תקציר ייחודי של כל עמוד.
  8. כל כתובת URL צריכה לתאר בקצרה את נושא העמוד.
  9. כותרות של תוכן העמוד (h1, h2 וכו’) צריכות להיות תיאוריות ולא סתמיות.
  10. ייצרו מפת אתר הניתנת להקלקה מתוך עמוד הבית.
  11. אסור שבאתר יהיה דף שהוא יותר משני הקלקות מעמוד הבית.
  12. ייצרו מפת אתר ב XML שניתנת להגשה לגוגל דרך Google webmaster tools.
  13. השתמשו בטקסט לניווט הגולשים שלכם ולא בפלאש או ג’אווה.
  14. השתמשו ב”פירורי לינקים” (breadcrumb links) באתר. כלומר: עמוד בית>אודות>מפת הגעה.
  15. ייצרו עמוד “טעות בניווט” (404 page) עם לינק חזרה לעמוד הבית.
  16. ייצרו תוסף 404 (404 widget) דרך Google webmaster tools.
  17. תמיד, תמיד, תמיד כתבו תוכן ייחודי באתר שלכם.
  18. כאשר הינכם מגדירים לינק בתוך הטקסט עשו זאת על גבי מספר מילים המתארים את העמוד שיש אליו לינק ולא רק על מילה או צמד מילים בודד.
  19. כתבו טקסט חלופי לתמונות (alt=).
  20. כל התמונות צריכות להיות מרוכזות בתיקייה אחת על גבי השרת.
  21. שמות התמונות צריכות להיות תיאוריות.
  22. חוללו באמצעות Google webmaster tools את הקובץ robots.txt ושימו אותו בשרת בתיקיית האם של האתר.
  23. רשמו את עסקכם ב Google local business centre.
  24. הוסיפו את Google analytics המאפשר להבין איך גולשים הגיעו לאתר שלכם, איזה תוכן מצא חן בעיני הגולשים וכיצד לשפר את האתר בהתאם להעדפות הגולשים.
  25. השתמשו ב Google website optimizer.

דף נחיתה – המפתח להגדלת המכירות באתר

למרות שישנו צורך ברור ביצירת אתרי אינטרנט המייצגים באופן מקצועי את העסק / אדם / ארגון ישנו גם את החלק הפונקציונאלי של האתר הקרוי דף נחיתה. דף נחיתה הוא דף אינטרנטי שמגיעים אליו גולשים לאחר שנחשפו למודעה מקוונת / באנר ובאים לגלות עוד מידע ספציפים על ההצעה.

כלומר, ישנו מהלך כזה:

  1. הגולש רואה באתר YNET מודעה על תכשיר לניקוי אוגרים.
  2. הגולש מקליק על המודעה על מנת לגלות עוד בנושא.
  3. הגולש מגיע לעמוד נחיתה.

כאשר אותו גולש מגיע לעמוד הוא יראה אך ורק מידע הדוחף אותו לבצע פעולה אחת: להשאיר כתובת אימייל. אז באותו הדף יהיה מלל על למה תכשיר לניקוי אוגרים הוא כה חשוב, היתרונות של התכשיר, תמונה של אוגר מחויך, ובאופן ברור על אותו הדף תהיה הנעה לפעולה בולטת – לתת את כתובת המייל. 

דף הנחיתה עלול להראות בתור דבר אנמי יחסית אולם יש בו לוגיקה מאוד ברורה, כאשר עורכים שיווק מקוון וכיוון שכל חלקיק בתהליך זה הוא מדיד מאוד, חשוב לברר באופן יסודי:

  1. כמה גולשים ראו את המודעה ב YNET (צפיות / impressions).
  2. כמה גולשים לחצו על המודעה (hits).
  3. כמה גולשים מילאו את כתובת המייל שלהם בדף הנחיתה (המרה / conversion).

לאורך זמן ניתן להרים קמפיינים שונים, מודעות שונות, מסרים שונים על גבי המודעה ולראות כיצד הסטטיסטיקה משתנה על בסיס שלושת הפרמטרים שהוטוו. 

חשוב כמובן שדף הנחיתה ידמה מבחינה עיצובית לדף הבית שלכם אולם חשוב לספק אך ורק מידע הדוחף את הגולש להנעה לפעולה.

מה ה call to action (הנעה לפעולה) של האתר שלך?

או בעברית – הנעה לפעולה. כלומר, לאחר שהאתם כבר בנוי והגולש הגיע אליכם, איזו פעולה תרצו שהוא יבצע?

  • יצירת קשר? (מייל, טלפון, וכו’)
  • רכישה?
  • הפצת האתר לחברים?

כל אפשרויות אלו צריכות להיות מגולמות בצורת כפתור, או מרכיב גראפי בולט בצבעו ושונה באופן מובהק משאר האתר בצבע אשר ימשוך את העין של אותו המבקר. אתר מוצלח לתחום זה הוא cooltext אשר מחולל כפתורים בקלות. ישנו אשף המחולל כפתורים באופן פשוט למדי שעליהם ניתן לכתוב מספר טלפון, לינק לכתובת אימייל, קישור לפלטפורמת מסחר אלקטרוני לרכישה או שימוש בתור לינק שמאפשר את הפצת האתר לחברים דרך addthis, לדוגמא.

הנה אתר של חברת סטארט-אפ ישראלית עם “הנעה לפעולה” ברורה מאוד.

בניית אתר בחינם או בכסף

טבעו של האדם הוא להשיג את המקסימום במינימום ההוצאה האפשרית… במאמר זה נעמוד על היתרונות והחסרונות בבניית אתר בחינם או בכסף.

בתחילת שנות התשעים, תחום בניית האתרים פרץ קדימה בצורה משמעותית והיום ניתן כבר לומר שכל בעל עסק מבין את החשיבות והיעילות שבאתר אינטרנט בכדי לקדם את שרותיו ברשת. תקציבי האתרים נעים בסקאלה מאוד רחבה, החל מאתר בחינם ועד לאתרים ששווים הון עתק (עשרות ומאות אלפי דולרים). רבים מבעלי עסק המעוניינים להקים אתר נוטים לחפש קודם כל את הפתרון הזול ביותר כמו אתר בחינם או אתר המושטת על תבנית מוכנה. אתרים מהסוג יכולים לשרת בצורה יעילה את יוצרי הבלוגים למיניהם, אך כאשר מדובר באתר תדמיתי או באתר עסקי / מכירתי, אתרים אלו מחטיאים לגמרי את המטרה. ובמקום לעזור לעסק להתפתח, הם עלולים להשבית אותו. והסיבות לכך הן פשוטות וברורות:

1. ברוב המקרים אתרים מן הסוג משלבים בתוכם פרסומות לא רצויות או חלונות קופצים, שמטרידים את עין הגולש (הלקוח הפוטנציאלי) ופוגעים בכבוד העסק של בעל האתר.

2. רוב האתרים מן הסוג הם איטיים בצורה מעיקה ועל ידי כך פוגעים בזרימה הטבעית של האתר.

3. האתרים הללו מגבילים את בעל העסק במידה והיה רוצה לפתח את האתר בשלב כזה או אחר לאתר מתוחכם ויעיל יותר.

מרבית בעלי העסק מגלים בכוחות עצמם (לרוב אחר ניסיונות כושלים להתמודד עם מערכות האתרים בחינם) את הפרובלמאטיות בבניית אתר בחינם ומיד פונים לאופציה הבאה בתור, בניית אתר על תבנית קיימת (המכונה בשפה המקצועית: Template). חברות לעיצוב ובניית אתרים המציעות ‘דיל’ כזה, מציעות פתרון מתקבל על הדעת ובבקשת סכום פעוט הם מספקים ללקוח אתר קיים שהם בנו כבר בעבר ללקוח אחר (ועדיין יעמוד למכירה בפני כל לקוח חדש). אך באותה המידה פתרון זה הינו גם חסרון, מפני שמלבד מלוגו החברה או לחילופין שמות הקטגוריות בתפריט, האתר יהיה דומה מאוד לאתר של מתחריו וייחסר כל ייחודיות.

הפתרון של בניית אתר בעיצוב אישי (המכונה בשפה המקצועית: Custom Made Sites), מייקר במעט את העלויות, אך התוצאה הינה אפקטיבית במיוחד. אם בעיצוב גרפי ייחודי ומקצועי ואם בתכנות מתקדם המאפשר לבעל העסק להחליף ולעדכן את תכניו בקלות ויעילות, לבעל העסק ייבנה אתר המותאם באופן אישי ומקצועי למטרותיו של העסק ולצרכיהם של לקוחותיו. אילו כלים ועיצובים ישרתו את האתר של בעל העסק? השמים הם בהחלט לא הגבול! ובגדול תלויים בתקציבו של בעל העסק, בקהל היעד שלו ובמטרות שהוא היה מעוניין להשיג.

בניית אתר בעיצוב אישי מאפשרת לבעל העסק להציג בפני לקוחותיו הקיימים והפוטנציאלים את התדמית הנכונה והמתאימה לו ביותר למען הצלחה וקידום נכון של האתר ברשת.